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你的客户为什么不信任你?

2017-04-05  京融弘祥




作为一名销售人员,最重要的就是要取得顾客的信任,然而呢,有很多人都无法做到,那么,你知道为什么你的顾客不信任你呢?



先,也就是第一,你太烦

比如,有些人就顶着坚持就是胜利,从哪里跌倒就从哪里爬起来的信念,带着“刘备三顾茅庐”的精神,一遍又一遍的向客户推销自己的产品,如此的坚韧不拔,却不知有很多人很不喜欢这样的行为。


你这样一而再再而三的去打扰客户,谁愿意和你多交流?



第二,不诚实

作为一个销售人,当然是想要把自己的产品推销出去,但是,如果你满脑子想的都是推销产品,那么你的客户就会觉得,你这个人一点诚心都没有,说的话也都是为了把产品推销出去。


这时,你的客户就会开始怀疑你说话的真实度,他会从心底认为你不诚实。那么,你就会失去你的客户。



第三,喜欢控制

销售人很容易犯的一个错误就是去操控你的客户,你以为你很聪明,明白客户的心理,按照经验你一定会成功的让你的客户买你的产品。


然而,销售的成败终究还掌握在客户的手中,一旦他们知道你在控制他们,那么你就会失败了,毕竟没有人愿意被人控制。



第四,太着急

如果你不想让你的客户买你的商品,那么你可以试试很着急的去推销产品,让顾客充分体会到他要快点决定的感觉。


无论是谁,在买东西之前,都会思考,如果你不停地催促,反而会让人产生厌恶的心理,他们只会尽快离开,而不是继续听你催促。



第五,不倾听

如果你总是打断你客户的话,而是一直在不断地介绍自己的产品,从头说到尾,滔滔不绝,各种词都用到了,对自己的产品赞不绝口,那么你看到的只是客户离开的背影。


用心去听,把说话权交给客户,让他们去说,而不是你一直滔滔不绝。



第六,不询问

一直说话不行,但不说话也不行,因为客户对你的产品不了解,一开始他也不知道说什么,如果你不去问,那么他或许就不会说,所以,你要善于询问,别保持沉默,沉默虽然是金,但你或许会在沉默中“死亡”


第七,不够专业

这里的专业指的不是你自己的销售能力,而是对你客户工作的熟悉程度,也就是你得知道你的产品对你的客户有什么用,用了之后会怎么样,会对客户有什么影响,如果你不够了解,那么你很难让你的客户相信你。


你是不是这样的呢,如果是,就快点改过来吧,想要你的客户信任你,就不要像上面那样做,要不然,你的客户就会变成别人的客户。


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