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中国某个企业代表团到韩国治谈生意,代表团车队的第一辆车由于开得比较快,就停在了路边等待后面的车辆。几分钟后,一对驾驶现代车的年轻夫妇停靠了过来,问代表团成员,车辆出了什么问题,是否需要帮忙。代表团成员说明情况后,这对年轻夫妇中的男士递过来一张名片,称如果车有什么间题可以随时给他打电话,他是现代汽车公司的职员,他看到代表团使用的车也是现代的汽车,就过来看看有什么间题。说完,他说了声“祝你们愉快”,然后开车离开了。代表团成员对此感到很惊奇,因为自己的车并没有坏,也没有打电话给现代车的维修部门,而这位男士也不是现代汽车主管售后服务的人员,只是在偶然间遇到。如此强烈的责任感,让人叹服。 每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。员工的工作业绩不仅取决于他的工作能力，而且要看他工作动机被激发的程度，简单来说就是看他是否具有责任心。责任心越强的员工，更能把工作当成自己的事主动去完成，也更容易取得工作上的成功；缺乏责任心的员工，则需要别人时时提醒、时时催促，难堪大任。 因此，企业领导要学会“分配责任而非工作”，即用员工的责任心去激发他的工作热情。积分制管理，打破传统管理下依靠金钱去激励员工的方式，通过培养员工责任感来驱动员工，不仅节省了激励成本，而且激励效果更好。 责任和权力，天生就是对等存在的。如果没有授予员工权力，就别奢望其会主动承担更多的责任。工作中出现相互推诿也好，出现罚不责众也罢，说到底都是授权出了问题，从而导致责任没人承担。所以，想要员工富有责任心，就得向他们授权，在权力的保障下，责任才会被员工扛起来。 积分制管理，通过授权中层管理者和员工，激发其责任心。首先企业领导通过给予中层管理者一定的奖扣权限，允许管理者在权限范围内通过积分奖扣表达自己的心意，员工完成工作或好的行为就给予积分奖励，员工未能完成工作或出现不好的行为可以给予扣分警告，管理者获得权力自然会担起管理者应付的责任；其次，管理者通过“给员工制定工作目标、工作过程由员工自己把握”的目标管理，将工作过程中的沟通协调、时间节点交由员工自己负责，在获得权力的同时员工心中的责任意识自然也会加强。通过授权的方式，激发员工责任心，进而驱动员工工作积极性。 积分制管理倡导尊重人性、以人为本，一方面这充分体现对员工的尊重；另一方面则是充分肯定员工的主人翁地位。当员工意识到自己是企业的主人时,就会将自己的利益与企业的利益紧密捆绑,自然就会提高对企业整体命运的责任感与工作的积极性。 积分制管理模式下,行为对应积分,积分对应排名,排名对应利益,实质蕴含企业建立的公平、公正、透明的薪酬制度。人都是自利的,只有自己的平等意识增强，才会做出与企业目标相近的行为。当员工在企业里收获利益与成长、受到重视与尊重，当员工有了主人翁意识，他就以高度的责任感与使命感，去把企业的发展当做自己的事业来做。 积分制管理，打破传统企业管理弊端，利用积分引导员工行为，培养员工对企业的责任感与使命感，把每一位员工的智慧和力量汇集一处，向着企业目标共同奋进。 |
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