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1、目标客户不明确：认为自己的诊所可以为所有的人服务，即所谓的通吃。其实，当今的诊所医疗市场已经是多样性的、差异化的、个性化的市场，一个诊所不可能为所有的人提供服务。 2、不知道或者不明确营销的目标与焦点。诊所营销的目标第一要永远放在客户的需求上；第二要永远放在竞争对手上。 3、只关注“卖点”而忽略“买点”。营销高手从不以自己的服务项目为出发点，而是客户的需求为“着眼点”，“买点”比“卖点”更为重要。 4、没有创造出可获利的系统的后续项目或服务。大家都知道诊所的利润提升的方法只有三个：一是持续不断的增加新客户；二是持续不断的增加客户的营销频率；三是持续不断的增加客户每次消费的金额。 5、不是从营销创新中寻求出路，而是一味的降价。降价的结果是利润的减少，长此以往只能是死路一条。 6、没有把“原因”告诉你的客户。告诉客户你给他（她）带来哪些“好处”，有多少员工在为他们服务，让客户感觉到你的诊所很有吸引力，环节简便；流程顺畅；操作规范；节省时间；充满乐趣。 随着信息化社会的发展，医疗服务市场营销开拓了新的竞争领域，营销策略和微博营销的研究更加注重互动和整合，使得管理者和医生及时地、更好地了解客户的需求，加强了与客户的忠诚关系。营销不仅要考虑客户的需要，更要考虑客户和社会的长远利益，诊所不应以利润最大化为目的，而应是兼顾客户的满意与长期合作，只有这样，诊所才会可持续发展。 如果诊所想互联网化，请更多地把你的公众号、社群等当做产品，而不是单纯的广告工具。 最后回到我们的主题，诊所营销，机会到底在哪里？我们每个人都在寻找着答案，自己摸索或是走别人的捷径，也请留意当今的动态，不让自己随波逐流，也不至于错过3年前的微博、8年前的淘宝。 |
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