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“2019,无论你是CEO,中层管理者,还是前线打仗的sales,业绩增长就是尊严,唯有这样才能解决99%的焦虑和恐惧。” ——阿里全球销冠贺学友如是说。 ▲ 长按图片分享给需要的人 如今,除了做技术研发,大多数人的工作都离不开“业绩增长”(好比商务、媒介公关、用户运营、客服、零售从业者……) 如何快速领先竞争对手,成为业绩持续增长的销售铁军? 相信阿里巴巴国际站莱芜区一线Sales李敏的故事,会给你启发。 今年1月15号,做了6年电商运营的李敏,来阿里做销售。第三天她如约拜访一家客户: “我们去年买了会员,但没有效果啊。”老板说到。 “是没有询盘吗?” “有询盘是有询盘,但没什么大订单,小订单倒不少。” “你帮我做个方案吧,十万以内的方案。”老板最后说。 李敏很高兴,以为老板决定下单了。第二次见面,李敏带着9万块的合同方案上门,但老板却很生气: “我让你下合同吗,我是让你规划规划!” 原来老板只想要产品的推广方案,而不是合同方案。这之后,李敏又被拒绝了好多次。李敏说: “最后也不知道怎么‘死’的。” 毕竟,在客户口袋掏出血汗钱这“惊险一跳”,哪会容易? 也因此,做销售往往会有一个“开悟”的过程,也就是找到“努力到极限也不会签单”的突破口。 像李敏这样的销售小白一般用多长时间才能“开悟”?三五个月还是一两年? 12天! 她就拿下人生第一个十几万的订单——也是团队当月最大的一笔。 她是如何“开悟”的? 一、打造产出稳定现金流的销售系统: 先每天开发3家精准客户 “想要‘开悟’,就得跟着顶尖销售高手学习。”李敏说。 她找到了贺学友。 而贺学友曾是创造阿里中供铁军销售传奇的“战神”。 在入职铁军之前,贺学友18岁高中毕业后就在家种地,之后换过18份工作。 27岁,他入职铁军,在阿里最艰难的时间点,他第二个月就拿下销售冠军。 入职第三年,他当年拿下阿里中供全年17个大奖中的11个冠军!6个销售季军,当年就没有做过第3名! 他还是唯一一个,“对赌”马云成功的人。 马云赌他2003年做不到365万的业绩,78%的续签率——做不到,贺学友就凛冬跳西湖。 ▲ 定完赌约后,贺学友与马云在年会上的合影 但贺学友,在2003年底,就一举拿下630万元的总业绩,仅因为续签率差一点,他毅然跳下西湖。 ▲跳西湖上岸后,马云在现场演讲的视频 (全网首次公开) 因此,马云亲授他为:“阿里中供全球销售冠军”。 在成为销售主管后,他还让当时阿里总业绩和人效垫底的东莞区域,月销售额从10万增长到1100万。 销售成就了贺学友。他是名副其实的阿里全球双冠王(销售业绩第一 销售管理增长业绩第一)。 李敏的开悟,就来自贺学友的几个“金指点”。 当时,贺学友给她的建议是: “如果想把业绩快速提上来,在客户源头上不能出错,每天最低开发3家精准客户。” ▲ 长按图片分享给需要的人 什么是精准客户? 贺学友的定义是三点:
贺学友做销售时,一个月拜访三四十家客户,就能签六七单,签单率达到17%;而别的Sales拜访同样数量的客户,甚至会三个月签一单——这就是差距的源头。 而要快速提升业绩,为什么每天要最低开发3家精准客户? 因为这是Top Sales总能稳定产出业绩的根基。 根据十多年的销售管理经验,贺学友认为在当今的90后时代,客户可以分为ABCD四种类型: A类客户:同时满足“第一KP,有预算,有需求”三个条件的客户。 从开发到二次跟进,3~7天内就可以签掉。不需要再拉长战线。 B类客户:是你在拜访时没见到第一KP,而是见到的第二KP,同时客户有需求,有预算。 可以在20天内签掉。 C类客户:一般是指拜访时遇到第三KP(好比副总经理、销售副总监),同时客户有需求,有预算。第三KP认可产品后还要再找部门老大(第二KP)沟通,再找老板(第一KP)沟通。难度系数3.0。 这种情况一般30天内即可签掉。 D类客户:但凡其他情况,30天内签不掉,就直接归为D类,不要再跟进。 要让“ABCD四型销售系统”产出稳定业绩,就要做到贺学友总结的: “流水不腐,腐水不流。” 让这个系统流动起来的“发动机”则是——保证每天开发3个A类客户(精准客户)。 这样你就可以把BC类客户不断Close,往前推进为A类客户。(“Close”:成交的销售术语,文后会一直延用) 其中,BC类客户要么变为A类客户,要么直接变为D类客户——不存在从A类客户再到BC类客户的情形。 为什么?贺学友说:
▲ 长按图片分享给需要的人 善加应用该销售策略,你的系统里就会有源源不断的A类精准客户。你在销售时也会更加有底气,因为这不是你唯一的A类客户。 这样签单成交的概率,自然会直线提升。 受到贺学友的启发,为了每天新增3家精准客户,李敏每天需要打比往常多3倍的电话量,同时打造好自己的客户管理系统——这很快在业绩上得到回报。 ▲ 李敏手写工作笔记 一个1月15号入职的销售小白,1月20号受到贺学友销售方法论的启发,听话、照做7天后,1月27号就签了人生第一笔订单——114600元的两年阿里巴巴国际站会员。 当月她就成了Top Sales。 二、普通销售与Top Sales的分水岭: 让精准客户快速签单的能力 李敏“开悟”的另一个突破口,是她的签单能力。 贺学友说: “很多客户已经被竞争对手、同行培养成熟了,不管你卖广告、卖产品服务还是卖其他产品,你不需要向客户反复强调: ‘我的服务是这样子的、这个产品是这样的、广告是这样的……等产品功能和专业知识。’ 而是“打蛇打七寸”,运用真正高效的销售策略—— 让精准客户(有需求、有预算、又是第一KP)快速成交,变成你的客户。” ▲ 长按图片分享给需要的人 这也是Top Sales和普通Sales的分水岭。贺学友在中供铁军时的一次性签单率则能达到40%左右。 李敏是做新签的(负责签单,不负责后续客户服务),最考验的就是签单能力: “做新签承受的压力太大,莱芜区做新签的有40多个Sales,只有我一个女性,我之前见一个客户搞‘死’一个,就是签单功力不到位。” 4月初,她要上门拜访一家传统出口贸易型企业,查找客户资料的时候,发现客户的产品很好,去年一整年靠展会、贸易公司做出口,有3500多万的出口额。 客户有需求、有预算,但李敏第一次上门拜访并没有很大的底气。 贺学友当即给她支了两招:
带着贺学友的指点,李敏早上八点半就到了客户那儿。但客户并不想签单,用各种理由拒绝她: “有客户来了,有个电话会议、要出门……说‘今天先这样吧’这句话不下十次。” 高压环境下,李敏心中第一时间想起的,是贺学友说过的很多“销售金句”: “要么把客户签下来,要么开掉!” “能一次性签单,绝不二次!” “好客户是Close不黄的,除非这不是个好客户。” ▲ 长按图片分享给需要的人 她还想起贺学友在中供铁军时的一个经典案例: 在工艺品行业的某个客户身上,贺学友花了五个多小时,“Close100遍”,最后拿下10.9万的合同。 慢慢恢复自信的她,套用贺学友的原话说到:
客户则回复她:不签单是因为“没有钱”。 但李敏清楚,客户接电话的时候,说刚刚到账100万,在谈判的期间又往外拨款12万,这就说明客户的付款能力没有问题。 李敏继续坚持运用贺学友“Close100遍”的方法。 从早上八点半开始,用了八个半小时,终于,李敏一次性签下这单39800的合同!体验了一把“首次拜访就签单”前所未有的快感。 李敏很兴奋的说: “我终于理解了贺老师说为什么要Close100遍,因为只有反复Close,才能知道客户不签单的真实原因。” ▲ 长按图片分享给需要的人 “签完合同之后,老板出来送我,说有同事和他谈了一年半都没谈下来,今天我第一次上门就和我签单,他也很开心这件事终于定下来了,我真的很感动。” ▲ 贺学友和李敏的对话截图 新人入职三个月基本零蛋业绩,但在贺学友的帮助下,李敏做销售12天就拿下114600业绩,当月成为60多人团队的Top Sales。 入职不到三个月,她新签7单客户,共拿下43万业绩,位列新人业绩NO.1。 李敏还坚持做对了什么? 三、“听话、照做”: 很傻很天真,又猛又持久 阿里中供铁军有句土话:“很傻很天真,又猛又持久。” 傻傻地坚持去做一件事,去做正确的事,不需要想太多,往往能拿到好结果。 李敏一直坚持践行的,就是这种类似曾国藩“尚拙”哲学的心态。 她把被吴晓波誉为“销售课里顶级配置”的贺学友销售课程《阿里销冠贺学友:销售实战20讲》,入职2个月时间听了 50 多遍! 👆长按识别上方二维码 获取值得听50遍的“销售课里的顶级配置” 也正因此,她才能做到和客户谈判时,游刃有余地应用贺学友的“销售金句”。 “那几句原话特别关键,说出来客户特别认可,也愿意和我继续谈下去。”她说。 提出签单,客户正常的反应是拒绝: “今天先这样吧,我再考虑考虑。” “请问您还在考虑什么呢,是不是哪方面还不够成熟,您有什么顾虑呢?” 如果客户犹豫不决: “如果今天是老外下订单,要原材料,您还会犹豫吗?”李敏就会这样套用贺学友的原话。 “听话、照做”的前提是对贺学友老师莫大的信任。 李敏说:“我亲身实践过贺老师的课程非常见效,能学到阿里中供铁军战神的销售精髓,就够了,不需要再找别的老师学习了。” 销售的过程是一个人修行的过程。它会不断把一个人的心灵打碎,重组,再长大。 李敏今年制定的年度目标是288万,她知道要想成为Top Sales,还需要很长的修行。 ▲ 李敏(花名:搏月)2019全年奋斗目标 为了交付你“阿里中供全球双冠王”贺学友的销售方法论,我们把这位有10多年一线销售实战&管理经验,帮助无数业绩垫底sales,成为百万收入Top sales的“世界级顶尖销售”,邀请到笔记侠。 他花费一年时间,还原自己拿下“阿里中供全球双冠王”的方法,打造出这门不同于“学院派销售理论”,而是适配真实销售场景,能够有效落地(好比像李敏一样“直接搬用销售话术”)的“Top Sales强实战课程”: 《阿里销冠贺学友:销售实战20讲》 👆长按上方二维码 获取值得听50遍的“销售课里的顶级配置” 众所周知,销售行业充斥着众多的门道和技巧。而大部分销售人的困境在于,学习过很多销售方法论,但却始终不能“开悟”。
最终付出很多心血,但业绩始终提不上去。 如何不走弯路,有效提升业绩,正是这门注重“强实战”的销售课程要交付给你的。 而在销售这个试炼场,已经努力到极致的你,可能只需要贺学友的一个“金指点”。 以下内容为学员在学习完课程后的真实反馈: ▲ 学员学习完课程后的真实反馈 ▲ 在贺学友的指导下 某知名咨询服务公司的业绩飙升近300万! 1.我曾经是贺老师的助理,在贺老师的鼓励和辅导下从助理角色转做了Sales,一直沿用贺老师指导的方法不到半年时间成功做到了全国topsales。到现在做到了阿里巴巴某事业部的总监,衷心感谢生命中能遇见贺老师,让我的人生有了如此大的转折!(阿里巴巴杭州团队 张XX) 2.我是阿里巴巴杭州团队的一员,刚入职业绩有一单没一单,经过贺老师的点拨,我的业绩不断突破10万/20万/30万/月到第五个月单月突破了80万,成功成为全国Top Sales!(阿里巴巴杭州团队 郭XX) 3.通过学习贺老师的线上微课《阿里销冠贺学友:销售实战20讲》,从不敢为到销售心法敢为之的心法突破,一天拿下2单合计216万多订单合同。(网上山东学员颜XX) 熟悉笔记侠的朋友应该知道,我们之前还推过一门“首任阿里军校校长”李立恒的销售课程,可能有小伙伴会疑惑: 二者有何差异化?哪门课更适合我? 关于这个问题,我曾亲自问过两位老师,答案如下: 李立恒老师销售课程的架构思路,更多是从他作为校长的经验出发,为你呈现一幅体系化,经阿里铁军众多Sales验证,高度结构化,可复制的销售方法。 贺学友老师销售课程的架构思路,更多是从他作为“全球销冠”的经验出发,为你呈现他在无数实战中,提炼总结的“强实战”顶级销售心法、思路,重构高效销售流程,目标管理销售过程的可复制、落地、执行的销售方法。 李立恒说:“我的更注重体系化,老贺的更注重实战。” 因为匹配真实的销售场景,更加注重“落地实战”,这门课甚至被吴晓波评为“销售课里的顶级配置”。 或许用其他方法论,你也可以成功销售。但经上万Sales验证,贺学友冲刺销冠的强实战销售方法论,更能整体提升你销售成功的“概率”。 时间是个好东西,拉长时间维度,签单多还是少,稳定不稳定,有无高效的方法论作为指导,一眼便知。 👇课程目录 |
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