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在我十多年从业经历中，见过领导无数。 这些领导中，有中层干部，有高管，也有老板。 在和这些领导共事的过程中，我发现，不管哪个层级，管理者靠谱或不靠谱，有一个显著的区别，就是说话。 【一】不靠谱的管理者，说话大而空： 不靠谱的领导，习惯说一些大话空话。 哪些话是“大而空”的呢？举几个例子，让大家感受一下： 最近大家工作都非常努力！ 这项工作很重要，所有人都要参与进来！ 我们要组织一次会议，讨论并决策。 …… 所谓“非常”，到底是怎样的？领导说不出来。 所谓“努力”，大家到底是做了哪些努力？领导也说不清。 “很重要”，体现在哪里？领导没说。 “参与”，具体每个人，在什么时候，应该做什么？领导也没明说。 “讨论”，怎么讨论？ “决策”，好像很有魄力呢！可是会议本身是不会决策的，最终决策的是某个人。 听到以上的话，员工会有什么感觉？ 领导在表扬我们，可是我一点都不感动呢！ 领导在要求我们，可是我们不知道应该怎么做呢！ 领导在帮我们解决问题，可是我们看不到希望呢！ …… 【二】靠谱的领导，字字珠玑。 同样的话，我们看看靠谱的管理者，是怎么说的：
领导在“非常努力”的前边，加上了具体的信息，有事实，有数据。 作为员工，听过之后会怎么想？——呀！原来我所有的努力，领导都知道。 “非常努力”不是不能说，而是要加上具体的原则、标准和具体的数字、事例。
一件事情为什么重要，聪明的领导会用数据来说明，之所以重要，就是对结果的影响。对公司和员工都有利的事，员工更能激发热情和斗志。 每个人都要参与，也说得很具体，让员工知道，我应该在正确的时间，做正确的事情。 聪明的领导，不是只会做思想动员，也不说那些发挥不了动员作用的空话；而是善于根据团队的特点，抓住大家的诉求，把动员变为激励和激发，并且做好指挥和调度。
在碰到问题时，领导能够第一时间作出判断，并且立即作出反应。 会议时间、参会人员、决策机制……都说得清清楚楚 员工第一时间得到具体的反馈，相信接到会议通知的各部门经理，也能够提前作出针对性的准备。 总之，聪明的领导不仅能对每一件事情了如指掌，还善于通过语言，把自己所知道的，所考虑的，所计划的事情，清晰、准确的向员工表达，做到让每个人都心中有数。 优秀的管理者，就应该说你所想、做你所说，只有让员工知道、看到，才能让所有的工作有秩序、有节奏、有效率地推进，从而达到最理想的结果。 在职场上，你见过的领导，都是怎样和员工说话的？ 欢迎通过评论、转发、点赞等方式， 一起来交流！ 我是【聊哥】， 资深人力资源经理， 职业经理人。 关注【聊哥聊职场】 更多职场干货等你来拿！ 【我保证】 每一篇文章，每一份问答， 都是心诚之作。 本文由【聊哥聊职场】原创，任何形式的转载，请事先与【聊哥】联系！ 未经本人许可的转载，均属侵权行为。 |
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