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你们都觉得领导秘书牛逼?那是因为没见过苦逼的时候……

2020-02-19  一飞图书馆

公周老师:
我在事业单位为一把手当秘书,但办公室主任控制欲很强,吃喝拉撒都要插手并掌握绝对发言权。
我与主任常有不同意见,但完全尊重其权威,揽过不争功,换来与对方的和平相处。一把手应该也熟悉我低调不争功,吃亏不言语的性格。这两位领导对我都比较认可。 
主要困惑:主任掌握的资源远比我多,服务领导,不论公事私事都比我有优势,我与他相比肯定有较大差距;很多时候我也只是他安排的简单执行者。那我的岗位价值体现在哪里,领导对我的期待是什么,我如何确认领导是否满意?另外,我目前的做法是否有自我矮化的倾向,是否正确,有无改进空间? 
——星球背锅侠Zik
THINK

亲爱的 Zik:

1. 你的秘书身份,不是从属于个人的,而是从属于办公室这个集体。办公室承担服务领导的主要职责,而你作为秘书,只是链条的一环(特殊之处在于,你是距离领导最近的那一环)。

权力就是有这样的魔力,让所有靠近它的人,产生占为己有、理所应当的错觉。秘书们总以为自己靠近领导,得到领导信任,了解内幕消息,就想当然做成了二号首长。实际上,你只是部门的一员,对部门一把手(主任)的尊重、谦让、推功揽过,都是本分,而不是美德。

这是你正确认识岗位价值的关键一条。

2. 作为链条的一环,有没有可能独立甚至取代链条?你与主任比高低,完全是找错了比较对象。无论是年龄、资历、职务、经验、资源供给和配置动员能力,他都足以碾压你。更重要的,他代表和掌握的是整个部门,是官僚体制和分工体系。一个零件如何与整个机器抗衡?所以,完全不必因为自己的弱势而感到卑微,扮演好自己的角色,就是最大的成功。

3. 承认力量悬殊、角色迥异,并不意味着放弃工作主动性,沦为二传手和跟屁虫。担任秘书是重要的职业机遇,不可白白错失。那么,同样是为领导服务,你的优势或特色在哪里?

其一,你是身边人。你能第一时间看到领导的喜怒哀乐,掌握大量有价值的细节。这是任何其他人都不能比拟的。利用这个优势,一方面你可以向办公室主任传递信息,赚取信任分;另一方面,也可以对主任的部署和领导直接交办的事情,进行人性化、个性化处理,体现自己的用心思考。比如,办公室拿来文稿,给一把手出席活动使用,大方向、框架体系肯定不用改了, 但其中一些领导的语言偏好、近期考虑的重点工作、对涉及人和事的臧否喜恶,你可以把一道关。把得好,就会出彩。如果能给主任挑出错,及时帮他搂住,他自然不敢小看你。

其二,你是年轻人。年轻人意味着,更谦恭,更投入,心思单纯,利益纠葛较少,领导比较放心。相比之下,主任的优势这时候就变成了劣势。他这个年龄和资历,多少都会有倚老卖老、越线过界、固执己见的情况。既然如此,你就充分发挥年轻人的优势,对领导更尊重、落实更坚决、请示汇报更及时、内外联络更高效、日常相处更用心用情,让领导感觉到你是聪明人、自己人、靠得住的人。

其三,你是“第六人”。打篮球都知道“第六人”这个概念,实际上就是金牌替补。主力伤病或下场休息,你能顶上接着干,把局面稳住。平时,主任冲在前面,但他不在或不能的时候呢?又或者领导不方便、不愿意交给他办的事情呢?要让领导首先想到你。

怎么办?要身在兵位,胸为帅谋,既要谋主任的业务,把办公室方方面面人头和业务摸透,还要谋一把手的业务,对单位工作有整体把握,遇到事情能说出一二三,提出有价值的建议,必要时可以出面出马把事情协调好。做到这几个“人”,你就立于不败之地,办公室主任再牛也要主动敬你三分。

爱你的/公周

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