来信:你好 Tess ,我现在遇到了一个困难,其实也是外贸人常犯的通病,客户没付定金就安排生产了机械设备,其中变压器部分是根据客户定制的。 我是一个刚起步的SOHO,日思夜想也束手无策。 现在的策略是分两步走,一是继续催客户货款,二是找当地其他买家。 客户是马来西亚华人,他是老板,中文很好,我一直和他微信沟通。关于这个设备,我们沟通从2月份到4月份,报价,细节什么都沟通完了, 当时正是疫情期间,我也没催客户下订单。 到了4月中的时候,他突然打电话给我,说正好有个柜子一个星期后走,可以把机器和他的其他货一起发,还说到时一次性付款。 我说让他补个采购合同给我,他也补了。银行收马来西亚的款需要盖章的合同,他也回传给我了。 后面货做好了,他却迟迟不付款。我想尽办法催款,但到了现在也没付。 4.21日, 我跟他说货好了,他说一会儿打给我,让做了一个装箱单给他,他安排他的货代。 4.24 日,我问关于货款的事,他说他的人安排了,让我放心。 4.25 晚上聊了马来西亚的榴莲,还说寄一个给我。 4.30 日, 问了 没有回复,后面就五一放假了 5.4 日, 问了 没回复 5.6 日,问了 ,他说从医院出来,晚上通电话了,他说他妈妈生病了。 5.8 日, 我问他货什么时候发,他发了一个我们竞争对手的价格给我,后面我又说了一遍我们的优势,他说是给我参考而已,然后他说 OKOK 明白。 5.12日, 催货款,说一会打给我 5.13日, 继续问,他说在做呼吸机,资金紧张,预计5月底呼吸机能出货. 5.25日, 问他呼吸机做的怎么样?他说客户有变化,寒暄了一下。我表示了下安慰。 6.2 日, 跟他说 希望6月份把货发掉,他说可以,应该这个月会处理掉, 后来他打电话给我说 下下周付50% 的款。 6.16 日, 到了他说的 下下周了,问他,没回复。 6.17日, 继续没回复 6.19日, 继续问,说迟点回电话 后面问一直都没有回复了,电话打了5-6个也没接。(关于这些跟进,你能看得出来什么吗?) 这件事情,肯定是我做错了,不应该没收定金就备货,我只是希望能和他沟通上, 如果他真的不想要货,也没关系,把这个变压器处理掉,因为是针对他们国家使用的,话说生意不成,仁义在。 不过现在这个话还不好说,因为还不好判定他是不是不要货了。 我还有一个他们公司职员的微信,应该是他的助理之类的,是否可以通过这个职员打探一下老板的情况。 客户不接我电话,是不是应该要弄个其他号码,或者马来西亚的号码打给他? TESS 娘娘,好想知道,如果是你,你会怎么做了? 以前在公司上班总有人把握风险,现在自己做了,就没有自主把控风险的意识,需要别人来监督,这是我对自己的总结。 我知道您很忙,如果您能给我回复,万分感谢。 Best Regards Daisy ps:语音智能鼠标可不仅仅能把语音信息转化成文字,它还可以用语音对鼠标发出指令,通过鼠标控制计算机哈。 这些功能一些人还没发现,这里给大家演示一下。 智能鼠标 |
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