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给企业“健康活着”的十二点建议

 管理简单有效化 2021-09-26

给企业“健康活着”的十二点建议

近期很多地方政府都发布了简化企业复工的手续,对中小微企业来说,“顺利复工开工”是鸿运,“健康活着”是大吉;同时很多地方的政府也发布了帮助复工企业解决用工荒的政策包括招人补助、包车接人、包机接人等等,出现了“抢人才”大战境况,从“抢人才”大战充分说明了:很多复工的企业都面临着人力不足和人才缺乏两个大问题,没有人才,企业谈何发展?没有人才,企业谈何进步?只有拥有了人才,再加上企业的良性化管理,企业才能如虎添翼,健康成长与发展,

那么,企业如何才能拥有稳定的人才团队?企业要从哪些方面实现良性化的管理?鉴于此,针对此次疫情阻击战,小编给予企业“活”甚至“活得好”的几点建议:

√建议一正确对待企业的中层管理
某些中小微企业老板总认为社会上的人才太多太多了,不担心招不到人才,不怕招不到人才,所以对人才不重视,不尊重,但是这次疫情,我坚信很多中小微企业都已认识到了“人才”的重要性,尤其是中层管理人才,虽然这个社会不缺人才,但缺的是关键时候企业能不能招到有用的人才,缺的是关键时候企业能不能吸引到有用的人才,缺的是关键时刻有用的人才是不是愿意到你的企业去任职。
一家企业口碑是好是坏,有一部分分数是掌握在从企业离职的中层人员手里的,作为中层管理队伍都有自己的行业社交圈子不论是微信圈、QQ圈、朋友圈等等,平常都会交流各自的工作情况,免不了会聊到自己所在企业情况,这些都会影响着一家企业在行业的口碑。
中层管理在企业起着承上启下的作用,将决策层(老板)的要求、理念正确理解并在团队中督促实施,同时负责一线作业人员的辅导、监督,以有效地降低一线作业人员的违规情况,有效降低各种各样的事故比如安全生产事故、质量事故,有效降低管理成本等等,而这次由于受到疫情的影响,很多外地管理人员和一线作业人员无法及时返厂复工,必然会导致企业一时存在人力不足,企业必然会在所在地招聘新人,在管理人员缺岗,新人增多的情况下如何能保证新员工遵规守纪规范操作,也是复工的企业必须不得不考虑的问题,否则就有可能导致安全生产事故、产品质量事故等频发,导致企业的成本一路攀高。
建议
为了企业更好地“活着”以赢得更好地发展机会,作为老板,也应思考“在日常工作中如何与企业的中层管理相处”,中层管理就是企业的腰,腰不稳,身不强,腰不稳,身不健,腰不壮,身不强,建议小微企业老板在企业运营过程中,要重视中层管理团队的培养,重视中层管理团队的意见,重视与中层管理团队之间的交流沟通,重视中层管理团队的稳定等等,比如每月要组织召开一次中层管理会议,聆听中层管理团队反馈的意见、建议和心声;不定期约谈中层,彼此就像朋友一样开诚布公交流交换意见,拉近思想层面的距离,逐渐彼此认可与达成共识;不定期组织中层管理队伍团建活动,增强中层管理队伍的合作精神和凝聚力等等。

√建议二正确对待离职人员
俗话说得好“铁打的营盘,流水的兵”,对任何一家企业来说,人员流动属于很正常的现象,人员只有流动,团队的活力才会越来越强;人员只有流动,团队的血液才会得到不断更新,才会确保团队不会出现缺氧的状态,所以说,团队的稳定是相对的,正是有一定的人员流动率,团队才得到了提升与进步所需的氧气

某些小微企业总是在处理离职人员方面时出现不尽人意的情况比如克扣工资、冷嘲热讽、拖着不批、不与离职的员工谈心交流、散播对离职员工不利的语言等等,其实人与人的尊重是相互的,人与人的真诚是相互的。

员工与企业之间是相辅相成的,企业如何对待离职的员工,离职的员工离职后到了市场上也会如何对待企业,往往企业的口碑都是离职的员工传播开来的,若传播的是负面的,必然会给企业后续人才招聘、人才梯度建设带来非常不利的影响和无法估量的难度。
建议
若员工确实因为某种原因要离职,企业也做了大量的挽留工作或与离职的人员进行了思想层面的沟通,员工还是坚决要离职的话,不妨友好地对待离职员工,除了按照劳动合同法规定的约束条件外,也可以根据实际情况组织一个小范围的欢送会或老板请离职的员工吃一次饭或送给离职的员工一个小小礼物等等,甚至也可以根据离职员工的实际情况,给予更方便的离职条件,以实现彼此好聚好散。

√建议三用心爱护关心团队
这次疫情复工后,很多企业都晒出了员工用餐的图片和做法,比如有些企业将食堂用餐的座位间隔1.5米的距离拉开,称之为“高考式的位置安排”;有些企业严格制定落实分批用餐的管理规定;有些企业临时搭建用餐新场所以有效降低人与人的近距离接触;有些企业在食堂内标出了人与人间隔1.5米距离的分线;有些企业将食堂的进、出口分开且醒目标识防止进出人流交叉近距离接触;有些企业每天会安排食堂煲些清肺的凉茶等等,这看似一个微小的环节,但却真正体现了一家企业真正用心地去关心、爱护员工
建议
一家企业是不是真正地关心员工,一家企业是不是真正的爱护员工,往往就是体现在非常时刻,往往就是体现在这些细节上,正是这些看似细小的细节却赢得了员工的心,温暖了团队的心,员工必然会将这些拍照发到微信朋友圈,必然会将这些在自己的社交圈子里传播,这就等于为企业自身赢得了好口碑,为企业在以后的发展与提升起到了不可估量的积极作用比如网络人才方面等等,所以在企业以后的发展过程中,作为小微企业的老板在大力发展市场的同时不要忘记用心关心下团队的工作、生活、身心健康安全等比如饮食方面、住宿条件方面、工作氛围方面、工作环境方面、生产安全方面、平常与员工沟通交流时的语气等等

√建议四重视计划排产的管理
对任何制造业来说,接收客户订单之后就是订单的执行,订单执行的第一步就是计划排产的管理,若计划排产这个环节管理不到位,若计划排产这个环节管理不合理,若计划排产这个环节管理盲目化,必然会导致订单的执行错乱化,必然会导致团队各部门工作配合的矛盾化,必然会导致团队内部的内耗现象加重化,从而导致企业内部管理成本居高不下,导致企业的利润被内部管理内耗吞噬。
建议
对中小企业来说,接到客户的订单,一定要认真评审客户订单的要求(比如质量要求、交期要求、交付要求、运输要求、款项结算要求、包装要求等)以评估这些要求与企业的自身能力匹配程度(比如企业的日产能、企业的现金承受能力、企业的班组产能、企业的技术开发能力、原辅材料供应商的供应能力、设备的效率等等),唯有如此才能给予客户相对合理的承诺和答复,而不能忽略了企业自身的能力匹配度,盲目接受客户的订单盲目计划排产,否则有可能导致计划排产完成率极低、计划排产不合理、班组拼命加班赶货、原辅材料供应不及时等等异常情况,最终给企业的发展带来很多负面的影响比如客户投诉、班组抱怨、团队没有凝聚力、团队人员流失、产品质量无法保证、客户流失等等,所以疫情危机下,作为中小企业更应该重视计划排产的管理包括月计划、周计划、日计划。

√建议五:重视一线人员的培训学习
企业刚刚复工,由于受到疫情的影响,很多外地人员无法及时返厂复工,必然会导致企业一时存在人力不足,企业必然会在所在地招聘新人,在管理人员缺岗,新人增多的情况下如何能保证新员工遵规守纪规范操作,也是复工的企业必须不得不考虑的问题,否则就有可能导致安全生产事故、产品质量事故等等频发,导致企业的成本一路攀高。
以往招聘的一线人员,很多小微企业没有经过培训直接上岗作业,之所以没有出现很多异常,是因为由中层管理人员的辅导、监督起到了作用。
建议
在今后企业的发展过程中,除了要重视中层管理的培养,也要重视一线管理人员和一线作业人员的技能培,提高一线作业人员的安全保护意识、产品质量意识、遵守厂规厂纪意识、企业团队意识等,以确保在关键时刻,能独立规范工作,尤其是一线管理人员,在中层管理人员不到位的情况下,也能暂时代替中层管理人员对一线员工进行培训教育,不至于部门的工作无法开展,不至于出现更多的异常,给企业的发展带来无法估量的损失。

√建议六重视新入职管理人员的培训学习
这次由于疫情的影响,会导致春节回乡(家在外地)的管理人员无法及时返厂开工,有可能因为时间长不能及时返厂开工,必然会影响家庭的生活与和谐,让某些管理人员萌生在家乡所在地找工作的想法,在这样的情况下,企业也会在企业所在地招聘新管理人员入职,企业更会面临着新老管理人员在工作方法、工作思路、工作理念等方面存在冲突,如何让新入职的管理人员顺利融入到企业中和接受企业的文化,而不是凭借在上任企业的经验在新企业开展工作,避免发生冲突。
建议
对于新入职的管理人员由人力资源部负责对其开展初步的培训学习,策划制定一个合理的实习计划,以便新入职的管理人员能有时间充分了解企业的管理章程和文化,将自身的优秀经验融入到企业理念和文化中,顺利实现与企业老管理团队的粘合度。
新入职的管理人员将来有可能成为企业的核心层,作为企业的人力资源部不妨在其入职时,给予其来个仪式感比如制作欢迎横幅、组织中层聚会、带领其到各部门相互认识、给予其耐心沟通企业的文化理念等等,让其内心没有孤独感,让其有了归属感。

√建议七重视团队的学习(培训)
不同的企业有不同的理念和文化,组建团队的目的就是要上下同欲、上下同心,如何实现呢?就是要通过不定期的内部培训,引导团队的理念与企业的理念达成共识,引导团队的认知与老板的认知形成一致,唯有如此,才能打造一支具有强战斗力的团队,才能培养出一支具有强核心力的团队,也才能在关键时候充分发挥团队的力量。
建议
作为中小企业,一定要重视团队的日常培训学习和成长,团队为什么要追随企业?团队为什么要追随领导?除了企业能给予稳定的收入之外(这是利),还要能给予团队在思想、认知、理念等方面的成长(这是名),唯有名和利都能成长,团队才会一直追随企业,团队才会一直追随领导,尤其是有思想、有追求、有想法、有信仰、有理想的团队人员,一定会重视名和利两个方面的成长。
作为中小企业,不要怕培训团队只有团队成长了,才会促使企业的成长;只有团队进步了,才会促使企业的规范;只有团队优秀了,才会促使企业的卓越;也许企业给予团队培训了,某些成员依然会离职,但这是个别现象,不会出现普遍性,若企业不给予团队培训,一旦有竞争对手能给予其名和利的成长,有可能会出现普遍离职的情况。

√建议八重视制度化、流程化的管理模式
某些中小微企业老板往往喜欢“话语式”的管理,为什么呢?认为“话语式”的管理效率高,对制度化、流程化的管理产生抵触和反对,认为制度化、流程化繁琐、啰嗦;也许在企业处于顺境的情况下,体现不了制度化、流程化的伟大作用,但往往在企业处于逆境的情况下,就充分体现出了制度化、流程化的伟大作用了,比如这次疫情对中小企业的影响,部分人员春节返乡无法及时返厂,企业要面临招聘很多新人入职,新人入职后如何规范操作?依据什么开展工作?开展工作的标准是什么?为什么新人会在工作中出现错误?为什么新人会在工作中频频违规?这不是新人的错误,而是企业没有建立系统化的制度、流程、标准导致的错误,是企业系统化的制度、流程、标准在以往没有得到高层尊重和重视导致的错误。

建议
中小企业在今后发展过程中,作为高层,一定要重视系统化的制度、流程、标准的建立,更要对系统化的制度、流程、标准给予全力的重视和支持,尤其要约束自己自觉尊重和执行系统化的制度、流程、标准,让自己真正成为企业系统化的制度、流程、标准的执行表率者、执行的旗帜,团队才会从内心执行系统化的制度、流程、标准,才会真正提高团队的工作执行力,才会真正打造出一支距离强执行力的团队;马云在卸任演讲中讲到今天不是马云的退休,而是一个制度传承的开始。今天不是一个人的选择,而是一个制度的成功”,我相信这句话对任何企业的发展与进步都产生了很大的震撼力。

√建议九老板重视自身的学习
某些中小微企业老板往往对团队的学习要求非常严格、非常高,而对自身的学习要求往往是网开一面,作为企业老板,是企业的领航人,是企业发展的灯塔,是企业进步的导航,团队学习了、进步了,而老板不学习、不进步,有可能团队抛弃老板另寻平台。

建议
中小企业老板通过此次疫情应该会有所醒悟,春节回家过年的管理人员不能及时返厂,很多工作需要老板躬身入局操作、督导,若老板平常不重视自身的学习,此时就会导致某些工作无法开展,毕竟企业的工作都是一环扣一环,一环进展不了就会影响另一环;
另外,此次疫情对中小企业的“生存”影响蛮大的,而作为中小企业在政府给予扶持政策的情况下如何通过自身的努力实现自救确保“生存”,是每一个中小企业老板必须要考虑的议题,比如吴晓波老师发表的文章《疫情危机下,四个企业自救计划》谈到“现金流计划、业务瘦身计划、微创新计划、全员学习计划”非常值得每个中小企业老板拜读学习与思考。


√建议十:重视企业日常数据的收集统计分析
某些中小微企业老板在日常的工作中非常不重视工作总结、非常不在乎工作分析、非常不在乎数据,认为是多余、啰嗦的,认为是没有必要的。此次疫情的影响,我相信很多中小企业的老板一定会认识到数据统计分析对企业发展进步的重要性。
建议
中小企业在今后的发展过程中,一定要从各方面做好日常工作的总结分析比如生产产量的统计、生产效率的统计、产品质量合格率的统计、原辅材料损耗情况的统计、产出率的统计、各产品品种销量的统计、各原辅材料用量的统计、客户反馈信息的分类与统计、质量异常数据的统计、客户退货量的统计、材料成本、人工成本等等,唯有拿出这些统计分析的数据,企业才能在这次疫情影响下,做好相应的自救转变工作,比如吴晓波老师发表的文章《疫情危机下,四个企业自救计划》谈到“业务瘦身计划”,若没有这些数据,如何能得出哪些方面业务需要瘦身?哪一类产品需要减法?哪一类业务渠道需要削减?哪一方面的业务渠道需要加大力度开拓?等,同时还谈到“微创新计划”,若没有这些数据,创新的依据是什么?从哪些方面创新?企业的产品结构需要不需要创新、哪些产品需要创新以及如何创新?企业的架构需要不需要创新以及如何创新?等等就无从得知了,唯有这些数据,才会避免企业盲目创新和求生自救。

√建议十一重视供应链的规范管理
任何一家企业的发展,都处在供应链条中,供应商→企业→客户,这次由于疫情的影响,也必会给企业原辅材材料的及时供应带来不可想象的影响比如无法与外地的供应商合作,只好在本地寻找开发新的供应商或重新与本地合作过由于某种原因而中断的供应商合作或重新找回中断合作的原有供应商合作,以确保原辅材料的供应商及时,从而确保企业的生产能正常顺利开展;但若仓促与一家新供应商合作,又会给企业的产品质量稳定性和符合性带来潜在的隐患,势必影响到下游客户的满意度,引起一连串的影响,即产生了“蝴蝶效应”。
建议
在企业今后的发展过程中,要重视供应商的规范管理,真正奔着“诚信合作、互惠互利、重信用、守合同”的合作原则,包括从供应商的资料收集、初筛、确定意向、评定、现场考核、产品评估、供应商的分类、采购计划管理、采购订单管理、合作业绩评估、异常处理等各个环节步入规范化的管理最起码保证一种材料有合格供应商和备用供应商,尤其是关键的原辅材料供应商;其次在与供应商合作过程中,避免不了会出现不合格的情况,所以作为企业针对供应商合作过程中出现的不合格情况要有对应的处理流程和标准,哪怕即使处罚供应商,也要让供应商心服口服,哪怕即使与供应商中断合作,也不能让供应商心生怨气。
处理供应商合作过程中出现的不合格情况,务必要抱着尊重供应商的心态处理,务必要有理有据地处理,先小人后君子,不要总是单方面地认为或单方面的想当然处理。
√建议十二重视客户的规范化管理
很多专家都谈到了“此次疫情迫使企业的发展来了一次急刹车,这次急刹车会让企业有所自省和创新,以实现未来更健康地发展”,那么,在这次急刹车过程中,企业如何创新?任何企业的创新一定来自市场反馈的信息,所以要重视和规范对客户的管理,因为离开客户谈发展的企业都是瞎扯淡,离开客户谈创新的企业都是瞎胡扯,离开客户谈产品的企业都是闭门造车,如何利用客户的信息更好地促进企业发展、创新?
建议
在今后企业的发展过程中,要从各环节非常重视客户的管理(比如客户的回访、客户的订单、客户反馈的信息、与客户的交流、市场的调研、售后服务等等),尤其是重点(关键)客户,包括客户反馈的产品信息(如客户的质量投诉、客户的退换货)、客户针对企业提出的建议或要求、客户验厂的结果等等,与重点(关键)客户实现战略上的捆绑,才能更好地促进企业的发展;其次要定期统计总结分析客户反馈的信息,通过对客户反馈信息的总结分析,转化为企业创新和发展的动力要求,淋漓尽致地体现在产品改进、服务改进、市场响应等各方面,真正向市场提供更优的产品和服务。

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