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戳上面的蓝字关注我们哦！ 【第1305天3月29日，客户价值朝思暮享:机制和人治】
其实在我的分享中经常探讨这个话题，上次听完华为的《客户价值驱动的企业组织构建与管理变革》，内心还是被震撼到了。 人是一个企业最重要的资产，优秀的员工也有能力力挽狂澜，使公司业务突飞猛进。 一直谈以客户为中心，其实就算具备了这样的理念，大家都说好，因为缺乏机制的建立，却始终无法形成自运行。 互联网公司一直在推行敏捷式开发流程，不能再用瀑布式开发流程，其实异曲同工，反而华为的以客户为中心的流程改造，显得更加的实用。 从端到端，从消费者到供应商。打破部门墙，BPR，流程再造组织结构模型的实质就是要建立基于流程的组织结构。客户在企业业务活动的价值增值过程中处于靶心地位。在工作团队中，市场开发是来源于外部客户而引向内部，最终的客户服务工作要走出企业内部，主动面向客户。从客户中来，到客户中去，形成企业活动的完美的良性循环。机制建立，才能让企业基业常青，自运营，自循环，自迭代。
 文章都看完了，还不打个赏 君子性非异也 善假于物也! |
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