多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。（《论语》2.17: 多听各种言论，有疑惑的放在一边，然后谨慎地去说自己有信心的，这样就会减少别人对自己的责怪；多看各种行为，有不妥的就放在一边，然后谨慎的去做自己有把握的，这样就能减少自己的后悔。说话很少被责怪，做事很少会后悔，官职和俸禄自然不是问题。）有效的决策者总是会问：“这个人要看到哪些东西，他的立场者是站得住脚的、理性的、明智的？”也就是说，，他首先关心的是理解对方，然后才去想谁对谁错。（《卓有成铲的管理者》机械工业出版社，2022.4，P182）
子张是孔子的学生，他姓颛孙，名叫师，小孔子四十八岁。他到孔子这里来是要学干禄的。什么叫“禄”呢？就是从政做官，得到俸禄。“干”就是干进、干求。干禄，就是如何拿到禄位。换句话说，子张这位学生来的时候，大概填志愿表与众不同，直截了当，干脆两个字——干禄：要找饭吃，怎样找公务员当。孔夫子没有气得把他撵出去，反而传授他一套办法。我们由此看到孔子的教育态度实在了不起，这个学生是来学吃饭的本领，要如何马上找到职业。孔子教了，教他作人的正统道理，也就是求职业的基本条件。想到孔子所在的春秋时期是历史上有名的乱世，就可以想象到孔子对弟子们说这番话的语重心长了。这里面孔子谈了两条职场原则，第一条是多听，“阙”就是保留，意指听不是偏听偏信，不是人云亦云，要给自己留出思考的空间。这一点在做决策时尤为明显，对于持有不同意见的人，首先不要认为对方有坏心眼儿，德鲁克认为我们必须采取这样的态度：“这个人之所以得出这样一个明显错误的结论，是因为看到了不同的现实，关心的是不同的问题。”（同上，P182）这样，我们就保留了思考的空间，去理解对方，而不是只想着谁对谁错。然而在实际的场景中，这样想的人很多，“大多数人一上来就抱定一个念头：自己的想法才是唯一正确的。”（同上，P182）
所以孔子给子张的第二个建议多去看，眼见为实，耳听为虚，事实上，即使是眼睛看到的，也有可能是虚的，在《看不见的大猩猩》一书中，作者克里斯托弗·查布利斯和丹尼尔·西蒙斯向我们揭示了生活中常见的六大错觉：注意错觉、记忆错觉、自信错觉、知识错觉、因果错觉以及潜能错觉，换言之，你看到的是未必是真实的。多听多看是孔子给到子张的建议，本质上是一个“慎”字，对待决策，这确实是一种敬畏的态度，要知道，任何决策都像一次手术，都会对体系产生冲击，所以就像医生不做不必要的手术，管理者也不应该做不必要的决策。我们应该做的是：深思熟虑其见解，然后大胆假设，小心求证。而对于模棱两可的事，随时随地都用得到古人的两句话：“事到万难须放胆，宜于两可莫粗心。”“备选方案已做充分探究，风险收益也已评估完毕，一切都已知晓，该采取哪个行动方案这时其实已经相当清晰。到这个时候，决策几乎就是'水到渠成’了”（同上，P186）
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