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公开区、隐西藏、盲区和封闭区，如何对症下药？ 你好！我是精读君，今天我们要探讨的概念，是「乔哈里窗」。 乔哈里窗指的是，根据自我认知和他人认知两个维度，将人际沟通信息分成4个区： 第一个是公开区，自己和别人清楚知道的交集部分。 第二个是隐西藏，自己知道但不对他人透露的部分。 第三个是盲区，自己不知道但别人看得清楚的部分。 第四个是封闭区，自己和别人都不知道的部分。 例如，你的名字穿着、房子车子，别人也了解，属于公开区。你暗暗做过的好事或者坏事，别人不知道，属于隐西藏。别人对你的感受判断，你不知道，属于盲区。自己和别人都不知道的潜意识，属于封闭区。 真正有效沟通，只能在公开区内进行。因为交流资讯公开透明，双方都感觉安全，沟通效果也更容易令双方满意。 隐西藏与公开区相对应，扩大公开区就是缩小隐西藏。这一大一小，需要适度。具体策略是，在隐西藏内选择容易被双方接受的点，称为策略资讯开放点。 当双方交流一段时间后，策略资讯开放点会向公开区延伸，让公开区逐渐扩大。开放点选择要讲究策略，根据心理距离来把握，逐步推进，避免交浅言深。 每个人都存在盲区，只是大小不同。减小盲区方法是，保持谦逊和诚实，知之为知之，不知为不知。同时要诚恳寻找反馈，把每一件事都看作减小盲区机遇。 封闭区我们虽然不清楚，但可能存在未被充分发挥的潜力。我们可以采取三种做法，一是加强自我认知和发现，二是通过借助别人视角，三是积极勇敢尝试。 总的来说，四个区各有特点，想要做好沟通，就要识别四个区的特征和变化，对症下药。 |
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