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管理就是把事情做对(原创)

2012-05-06  武当书苑

 

管理就是把事情做对

 

 

 图/网络   文/武当书苑    编辑/武当书苑

 

 
 
 

管理是指组织为了实现其目标,以人为中心而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动过程。其中也包含了管理的五个重要职能。很多人因不重视管理、不懂管理、不会管理,结果问题层出不穷。企业或组织90%的问题都是因为管理不善造成的。

 

就企业管理来说,共有八大要素:人、财、物、产、供、销、时间和空间。一句话就是,“任何时间、任何地点都要抓好企业的人、财、物、生产、供应、销售的管理”。可惜,许多企业领导及管理者等到企业出了问题,才想起了管理。

 

美国管理学大师——彼得·德鲁克说的好:“做正确的事,然后才是正确地做事”。“经营、管理”两个词经常联系在一起,到底何为“经营”?何为“管理”?许多人不太明白,有的甚至将经营、管理混为一谈。

 

其实,经营和管理既各有侧重,又相辅相成。简言之,经营是把事情做好,管理是把事情做对。经营的重心是管理,管理的中心是决策。经营是出成果,增效益;管理是降成本,升效率。经营要增产、增收,多做“加法”;管理需节能、降耗,常做“减法”。总而言之,撇开经营不说,管理就是要把事情做对。譬如:选对人、说对话、做对事、找对场合、谋对时机等。 

 

 

 
 

“丙吉问牛”的典故就是一个正确管理的案例。说的是西汉宣帝时期,有位丞相叫丙吉,一日出巡遇到打架斗殴致人伤亡事件,避而不管,而去过问一头行走气喘吁吁、浑身冒汗、直吐舌头的牛。同行官员都很奇怪,认为丞相不问群斗而去过问牛的事,太不恰当了,有的因此讥讽丙吉。丙吉解释说:“打架斗殴致人伤亡,这类事自然由地方官吏去管,如果他们不秉公执法、徇私枉法,我再过问不迟;况且,我的职责是到年终向皇上奏请实施赏罚,论功行赏,闻过则罚。而现在正是春令时节,天气还不炎热,那头牛喘的那么厉害,若不是生病了,那就是时令失调,不符合节气的征兆,气候反常恐怕对老百姓和农作物带来灾害。我身为丞相,我的职责就是要使国家风调雨顺、国泰民安。只要是有关这方面的情况,我都要负责争取预先搞清楚,才能做到心中有数。所以,我对牛喘气吐舌的现象就不能不亲自过问了。一席话说得大家心服口服,认为丙吉抓的是大事皇上听说后,也称赞丙吉做得很对。

 

西方“麦肯锡7S管理”理论,被中国很多企业借鉴。麦肯锡管理概括起来说就是“七个字”——“两整、两清、安、节、素”。即:“整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养”七个方面。“整理、整顿、清扫”三点侧重“形式上”的管理;“清洁、安全、节约”三点侧重“事务上”的管理;而“素养”是指养成“管理一贯性”,形成管理习惯。所以,管理始终是全方位、全员、全面质量、全过程、经常性的事情,而并非一时的兴趣或爱好。

 

 
 
 

“CEO”是指企业总裁,或首席执行官,或行政最高执行长。而海尔集团有一个非常著名的管理理论叫“OEC”管理。与“CEO”名称正好相反,字母表达的含义也截然不同。“O”代表“全方位”;“E”是指“每人、每天、每件事”;“C”表示“控制、清理”。一句话概括就是:“海尔集团每时每刻对企业全方位的情况执行控制和清理”。海尔管理的经典格言:“日事日毕,日清日高。”就是说,“每天的事情,每天必须完成做好;每天要求清理、检查,每天都要不断进步和提高”。海尔管理理论已成为“海尔精神”、海尔经营哲学的一个重要支柱。

 

各个企业或组织的管理形式虽然不同,管理的方式、内容、手段也有很多差异,但管理的职能、过程、目的都是一样的。管理方式诸如:看板管理、目标管理、走动管理、现场管理、柔性管理、集约管理、精细管理、科学管理、创新管理、人性化管理、全面质量管理等等。还有一种据说是最高境界的管理叫“无管理”,其实这并非指“不去管理”或“没有管理”,而是指不胡乱管理,要依靠规章制度去管理,不过分强调“人治”,而要注重“法治”,即要用制度、规章、纪律、道德、法律、组织文化、团队精神、行为理念去约束人们的行为,让人们在生产经营和生活过程中,自觉养成一种习惯,这也正是 “道家”提倡的“无为而无不为”思想在管理中的具体体现。

 

 
 
 

管理与时俱进,是一个大课堂,内容之丰富、形式之多样、范围之广泛,在此不一一而论,以后慢慢细说。总之,管理就是要把事情做对。在管理中,要做到领导有情、管理无情、制度绝情。不断提高管理艺术和水平,最终达到管理至高境界——通过管理,使组织达到和谐默契、集约高效,使人文精神提升,让人性光芒四射,使人类更文明,使社会更美好。

 
 
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