【话题】初任检察官接访实训：换位思考，感悟控申工作不易

　　4月11日下午，全省初任检察官培训班第一次模拟实训教学活动正式拉开了帷幕。这次实训围绕省院控申部门一起实际来访案例进行演练。全体学员分成三个接访组、三个来访组，通过当场抽签决定接访和来访两方人员。各小组组长认真组织本组学员研究案情，优选学员代表，集思广益确定接访或来访方案。全体学员准备充分、角色扮演惟妙惟肖，模拟实训场面异常活跃。模拟演练后，省院控申处副处长刘绍泉给予针对性点评，刘绍泉副处长围绕控申接访工作还与学员们深入交流了自己的工作体会。

学员感言

齐齐哈尔市昂昂溪区院　卢雪菲

　　在公诉工作中，我也会经常遇到一些上访的情形，但今天在实训活动中通过切身扮演上访者这一角色，让我能够真正地站在他们的角度去理解他们的感受。在今后的接访工作中，如果热情地递上一杯水，说一句温暖的话，多一些耐心做解释工作，多一些关心和理解，一些矛盾纠纷可能就会迎刃而解。

牡丹江市院　李文凯

　　4月9日，晚上6点，为了进行好周一的控申科接访实战演练，我们第一组全体组员都来到了教室进行准备。

　　两位学员作为接访人，认真研究大家帮助收集的资料。

　　全体组员就接访中应该注意的问题展开热烈讨论，集思广议，查缺补漏。

　　为了应对实战中可能出现的突发情况，我们其他组员分成了多个上访小组，开始在组内进行模拟练习。

　　实战开始了，一切按照计划进行，两位组员作为接访人，热情的走上前去接待上访群众。

　　面对情绪激动的群众，他们态度诚恳，能够很有效的安抚他们情绪，控制场面，对上访群众提出的问题也都一一做出了合理解答。两位组员顺利地完成了接访工作。

　　模拟演练结束后，省院刘绍泉副处长进行点评，同时，他也向我们介绍了控申部门的具体工作内容，还传授了许多工作经验。这次实训课，大家都收获颇丰。

哈尔滨市南岗区院　王婷

　　控申接访工作，这是我进入检察工作最开始接触的任务。但其他学员接触控申工作的并不多，因此对于这种实训也非常的热情。我们第四组参与接访实训的是可爱的组长和具有多年接访经验的一位女生。组长非常认真，多次召集多位有接访经验的同事一起研究“作战”方案。下午，实战开始了，学员们围坐在一起。有的装扮成“上访人”的学员还“带妆”上阵，引起了大家一阵阵热烈的掌声。

　　控申接访工作的水平很大程度上决定了矛盾风险是否能够化解，决定了信访人能否息诉罢访，同时也直接影响着检察机关的威信和形象。但控申接访工作由于政策性强，面临的情况复杂多变，这就对接访干警的综合素养提出了很高的要求。控申处的领导对三组模拟的学员进行了点评，并对控申日常工作中重点难点进行了讲解。总之，又是一天幸福的学习，希望十六天后，我们都会有更多更好的成长。

依兰县院  曲姝衡

　　今天下午，我们开展了首次实训——模拟接访。第五组学员以高涨的热情参与到上访角色的扮演中，并将上访人员内心焦急的心态表现得淋淋尽致。通过此次实战演练，使初入检察机关的学员对控申工作有了初步的认识，也让我们对奋战在控申一线的接访干警多了一份敬意。

　　今天的实训是本次培训的第一堂实训课，也是培训课程设置上的一次创新，希望通过这几次的实训课可以让我们对各科室的工作有进一步的了解，同时也让学员之间通过配合协作建立深厚的感情，让我们在培训中收获知识的同时，也能收获友谊。

制作：薛蕊

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