【搜谷婴童】动销为王:会员管理 精准营销。会员管理:是指婴童门店的消费者有特定的人群,消费得年龄阶段集中在0-6岁,重点在0-3岁,这些消费者的消费行为有相对固定的轨迹,为了便于更好的服务消费者,为消费者提供更便捷更贴心的服务,母婴零售系统采用会员制进行营销。如上图所示,会员管理有六大考核指标,分别是会员总容量,会员结构,前端会员占比,会员活跃度,会员积分率以及忠诚的VIP会员的容量。
基于互联网对母婴行业存在一定的约束性,那么,母婴行业发展的重点势必要放在增值服务上,由此推动传统母婴行业革命性转型。反观线上母婴渠道,交易过程的简化提高买卖效率,没有店铺租金、人工费用等经营成本,使得买卖成本降到最低,但线上母婴销售存在最大的壁垒就是无法解决母婴用品独有的专业服务与点对点的营销问题,行业内多数专家认为,线上销售的低成本与线下的专业服务在未来必将实现统一。
【独家】母婴行业竞争3.0时代:动销能力成为决定性因素。2008年以后,母婴行业进入了发展的快车道,很多全新的品类都是在这段时间破茧成蝶,母婴产品出现了极大的丰富。面膜,原本不是母婴店热销的产品,2016年却刮起了一股销量节节攀高的旋风,全国各地的很多母婴门店都在刷新着面膜产品的销量纪录,从十几万到200多万,而这个纪录仅仅是7天的销售业绩。母婴门店必须得有较好的营销思路和执行能力,才能生存并发展。
趋势 | 家居行业进入新消费时代:要么弯道超车,要么趁早出局。2、消费者选购家装家居的信息渠道。从需求来说,家居主力消费人群呈现出年轻化、高学历的特征,更注重自身个性的表达,对产品的品质、品牌和服务提出非常高的要求,关注性价比、产品功能、美学设计、价值标签等。新时代新消费理念,除追求物质消费之外,更会深层思考品牌和个人价值的连接,期待品牌背后的故事和价值观,企业从售卖产品到满足消费者情感需求的转变。
线上线下门店库存数据实时共享。从16年618大促开始上线,门店发货产品均为线下当季核心产品,电商每季对线下所有当季商品按照上市波段进行上新,打通门店库存进行实时共享,按照订单就全和就近的原则进行门店分配,门店包裹由顺丰采用标件产品统一配送。在全渠道的探索中,除了让门店流量转至天猫线上,马克品牌同时尝试将线上流量引至线下门店,消费者只要通过手机下单,就能通过就近门店提货的方式分分钟抢到喜欢的货品。
另外,将一些市场中好的、不好的各个方面问题与经验,图文并茂的制作成“电子刊”分享在客户QQ群、团队QQ群内,并在团队会议、经销商会议上不断展示,激励哪些做的好的市场人员与客户更加努力的提升市场运作质量,让落后的客户与团队成员获得成功的经验与市场销售手段。一旦你意识到了市场思维在销售中的作用,你就会有效的挖掘到市场机会并采取果断措施去抓住市场所带来的巨大销售机会去推动销售;
消费环境变化带来的 母婴实体店发展变革。连锁化 重服务是指孕婴童系统门店越来越多的1 2 4的门店模式,又比如某个会员在医院店注册成为会员,生完小孩以后回社区居住,距离B门店比较近,那么连锁化的门店就要在后台识别了顾客信息后,主动的告知顾客从B门店的存在,并且请顾客到B门店去享受就近的服务,比如婴儿游泳SPA,或者送货上门的,或者会员活动等,方便消费者的同时,也可以体现出连锁门店的便利性和人性化服务。
大电商平台扎堆开门店,为什么做不好?电商平台却颠颠儿地在线下选址开店。想当年,7-11做电商,把电商平台的畅销品,拿到线下伊藤洋华堂,单位面积带来的销售额,高出普通陈列的30%,这个线上线下结合就挺有意思的。电商的目标客群是从原来线下零售门店分离出来的一部分,如今电商开线下店,目标客群应当怎么定位?电商线上靠低价引流,不需要过多营销就能获得赢利,而线下布局的品牌价格如果比线上高,消费者为何选择门店消费?
2013年8月妈妈100的App正式上线,同时将原有的线上资源呼叫中心和妈妈100网的流量都导入线下的实体门店,合生元不再参与具体交易,所有线上的交易都安排给线下1万多家的实体门店,由它们负责配送和收款。线下的用户如果选择线上下单的话,妈妈100会让用户自己选择之前购买过产品的门店配送,如果是新用户,就会基于LBS的地理位置推荐就近门店配送;一旦订单1小时内没有反应,就会被推送到商家系统中,让附近的门店抢单。
零售君说。母婴零售平台是一个巨大的流量入口。今天的消费者不仅仅是满足产品功能的需求,从某种角度来讲,像马斯洛提出的需求金字塔一样,消费者在跟我们所有消费品或零售商发生关系的过程中,也有消费需求升级的阶梯。我认为,这是在新的时代之下,如何站在消费者的角度考虑问题,又如何站在商家的角度追求零售效率,利用所有最新的技术、手段和工具去完成这两项对接,这是在做母婴新零售过程中,要闭环思考的一个逻辑链路。
从亏损1.5亿,到年销30亿,全棉时代如何靠一朵棉花成为新国货品牌?从2017年开始,京东将超级品牌日合作范围扩大到新崛起的品牌,全棉生活品牌全棉时代这一年做了第一个京东超级品牌日。所以,说全棉时代是下一个国民品牌,不如“新国货品牌”更贴切。消费升级的同时也是一茬又一茬新时代消费者的崛起,打造品质过硬的新国货品牌才是当下中国零售行业拥抱新时代的最大武器,只有如此过硬的品质才是新国货和新零售的核心。
本文从新零售的共同特征,分析哪些行业适合做新零售,希望能给想要做新零售的朋友一些经验。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。针对化妆品行业产品数量庞大、规格型号复杂,季节、时效性强,顾客营销需求强等特点,商企应该深入顾客营销,线上搭建顾客社交平台,线下打造体验式店铺,打通全渠道的新零售场景,以精准的顾客营销及运营管理,保障商企长远发展,新零售必不可少。
母婴行业整体下滑,他用“厂家渠道管理模式”,在逆境中突围。历届山东区域高峰论坛上,品牌商、渠道商、专家老师们都会就近一年母婴市场焦点与困惑进行讨论,建言献策,推动山东母婴市场进阶。代理商的“厂家渠道管理模式”非一线品牌的自然动销力远比不上自带流量的一线品牌,陈嘉丰认为,现在最重要的是做好门店的服务,和商家配合好,多解决一些门店的问题,尤其是关键细节,比如门店的毛利、数据的分析、活动的创新上。
因为线上人群和线下人群不是融合的,喜欢在线上购物的人群本来就不喜欢去线下浪费时间。但是如果品牌商只利用线下门店做展示,然后大部分销售利益在线上,这种杀鸡取卵的模式肯定让线下没有办法活下去,是不可持续的,而线上展示对这种重要消费品显然是不足的。但是未来品牌将线下渠道按照市场梳理好之后,电商也运营成系统之后,线上线下就可以进行融合,整个公司就可以实现电商化的转型,电商来运营各个渠道。
但是,受到不同地区城市化水平、教育水平、经济收入,以及零售渠道的影响,中国的纸尿裤消费市场差异明显,大致可以分为几大块,一二线城市、三四线城市、县乡市场,最明显的标志是对进口品牌和国产品牌的选择。一二线城市进口品牌占到9成一线城市家庭对纸尿裤的选择非常讲究,他们更青睐进口纸尿裤品牌。国产纸尿裤的利润更高,母婴门店更愿意通过各种活动来吸引消费者,母婴门店的教育对于消费者选择国产纸尿裤有一定的影响。
妈妈100转一圈回原点 合生元梦断电商平台。基于此消息,母婴行业观察第一时间联系了妈妈100以及合生元方面,妈妈100 CEO赵力,截止到发稿并没有任何回复,妈妈100的工作人员回复是战略调整。妈妈100借合生元在母婴行业多年的优势全面发力母婴电商开放平台,合生元2.5万家婴童店直接导入,一下占据两个风口:母婴+O2O,想想合生元过往创新创奇的成功,妈妈100来势汹汹,想象空间巨大,颇有颠覆现有母婴行业的一些惯常玩法之势。
2007年~2013年是乐友发展的黄金时期,拿到资本的乐友门店从7家门店扩张到400多家门店。据高海燕介绍,导购宝的目标就是成为导购本人的工作小秘书,譬如当消费者在1个月前买过2罐奶粉,导购宝便会在消耗期结束前提醒消费者是否需要加购。当她把做新零售的想法与公司高层商量时,高层们认可“新零售是未来”这个观点,但在与平台及品牌方进行会员数据合作时,很多人表示出了担忧,他们担心乐友积累多年的数据会守不住。
但是随着各类社交应用的涌现,社交媒体不再只是一个社交的工具,逐渐成为消费者获取消费信息、了解产品好坏、并决定最终消费的重要渠道。数据显示,消费者在品牌购买习惯上,23.5%的消费者会选购品牌的明星产品,还有16.0%的消费者喜欢拔草网红产品和新产品。当然,对于奶粉企业来说,要做好产品的基本功,保证产品质量,做好消费者运营,激发消费者主动晒单,要知道“产品是做好的种草素材,消费者是最好的种草渠道”。
根据中国产业信息网的数据,2016年国内婴幼儿奶粉行业同比小幅增长6.43%,行业增长速度在放缓,主要增长量来源于高端和超高端奶粉的增长,于是乎我们看到飞鹤、伊利、圣元等国产品牌纷纷加码高端和超高端奶粉,以获取新的生意增长。1、消费者的需求:在客户的需求情况分析这个角度上,最重要的是消费者的需求分析,毕竟无论你的生意是B2B,还是B2C,本质上任何生意最终都是B2B2C的,都是要卖给每一个消费者之后赚取利润。
未来需要做的,对于国内母婴品牌来讲,我觉得国产奶粉一定要找到适合国内消费者的需求的产品,消费者不信任产品的安全,那么就要找到能够说服消费者相信我们产品是安全的方法,要有自我革命的勇气,解决泡沫价格的问题、解决与消费者互动的问题、解决线上线下融合的问题,相信只要解决了这些问题,我依然还是非常看好国内的奶粉品牌商在未来市场上的竞争位置,但道路毫无疑问是曲折的,长期来讲依然看好。
那什么是互联互通的全渠道经营解决方案,那就是线上、线下一起打通,很多的企业比较关心的是商品能否实现线上和线下库存的同步,举例:今天来到会场的有服装零售行业,比如鞋子你有500件的库存,线下你卖出去了10双,线上卖了3双,我们是可以实现线上、线下的同步,第二个关心的问题是订单的问题,我们支持在线的预定以及到店的自提,以及订单的分发。举例:今天顾客在线储值了1000元,如何实现线上、线下的同步?
随着消费的升级,母婴实体店经营发生了深刻的变化,传统母婴销售门店已无法适应消费升级的需求,出现售服务单一、缺乏以人为本和门店形象差等问题,因此传统母婴销售门店改造成为必然,这让众多母婴连锁企业衍生出该如何升级改造?突破改造哪些内容?等问题。已在母婴连锁行业深耕十年的可爱可亲,凭借其对行业的触觉,精准洞悉市场需求,未来将不断完善母婴销售门店的多元化场景服务,深入新零售领域,引领新零售时代。
颠覆传统手机研发制造企业“重营销轻产品“的模式,在同价位、同配置的手机市场中,以“轻营销重产品”为根本做到操作体验的极致、性能最高,以超高的性价比俘获其粉丝,同时将粉丝成功转化为消费者,并且推出电视、盒子等其他产品,消费者同样乐于为此付费买单,实现产品、品牌、企业的增值。用户体验是做互联网产品的核心,也是任何一家企业大佬,从传统零售模式跨界到互联网零售急需转变的观念。
2017,市场营销请做转型。转型建议一:向经营用户转型。转型建议二:向全渠道转型。所谓的全渠道互联网转型的实质就是要充分利用各种互联网平台来推广产品和业务,缩小营销实物成本、库存成本及人力资源成本,通过互联网后台云系统获取用户需求信息,不断创新产品、重新定价促销、开展宣传推广、开拓市场。转型建议三:向体验参与式营销转型。转型建议四:向以数据、科技为核心的营销转型。
O2O时代的全渠道零售。全渠道零售要选择好渠道。为了尽可能争取到潜在的消费者,方侠提出了“全渠道零售”的概念,即用可采用的一切方式去接触消费者,通过各种渠道销售产品和服务。目前支付宝钱包的安装量高达1.9亿,且用户多属于具备移动支付能力、习惯的消费者。参加本期O2O实战训练营的零售商户对O2O模式产生了极大的兴趣,通过理论和实战案例的深入浅出的讲解,他们纷纷表示要尽快接入支付宝钱包,搭上O2O时代的赚钱快车。
餐饮业数字化时代来了,3步解锁会员营销新姿势。什么才是餐厅会员营销正确姿势?“会员多,原本是一件好事。但是,没有精细化的会员管理系统,在每个月筛选会员时,几万的会员反而加重了餐厅的管理负担。”夏先生对会员管理颇感无奈。商家可以通过全渠道会员系统,实时了解会员来源、会员活跃度、消费频次、会员画像等数据,并且根据系统给到的分析诊断和预设营销方案来一键定制自己所需要的营销活动。
透云科技首席执行官王亮先生表示:“糖酒行业目前所面临的这些问题大部分是由于许多企业还被禁锢于传统的营销模式,该模式由企业、一级经销商、二级经销商、终端店铺和消费者构成。它所造成的弊端显而易见:成本高、信息传递效率、运输过程资源浪费。互联网+时代,利用日新月异的技术革新,透云科技致力于帮助企业打破传统模式,引领一场全新的销售过程管理变革,并同时帮助企业解决假货泛滥及终端实物兑奖繁琐这两大顽疾。“
多点Dmall抢戏世界杯:新零售时代开启营销试验田。在这次世界杯的线上线下联合营销的过程中,多点Dmall真正意义上实现了全场景营销,而这给新零售时代下的营销带来了很多新的思路。京东和阿里之外,多点Dmall将成新零售第三极。新零售变革的序幕即将拉开,当阿里、京东们选择“轻模式”前行时,多点Dmall却正在打开新零售行业的新思路,而中国零售业也需要更多类似于多点Dmall这样提供成熟的线上线下协同挖掘市场增量的赋能平台。
从品牌营销看团膳四个现代化几天前写的《做食堂的怎么变酷》里更多站在整个企业角度提出一些概念,对品牌与营销说的不够细致,所以针对品牌与营销的角度,再多说一点。因此将有特点、有利润、销量高的产品,包装成特色菜,加大推广力度推荐,让大量的消费往少量菜品上倾斜,即塑造了品牌和口碑,也节省了成本。团膳由于行业特性,很难有大众推广渠道进行品牌推广,因此门店既作为服务功能,还应该承担品牌营销功能。