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所谓基层管理岗位，是指带领一线基层人员组成的小团队的领头人，既可以班组长，也可以是领班，是中高层决策的贯彻执行者，是企业最为基础的管理基石。 关系到企业日常工作的正常运转和企业经营效益的稳定。 在企业管理中，基础管理人员应该在日常工作中起到传递，引导，执行，榜样，检查，培训，沟通七大职能。 一、传递 班组长是企业最基础的管理者 ，也是企业相关规章制度直面员工最直接的接触者，监督者，班组长需要将员工的工作态度，日常表现，每日工作效率，每日营业状况，每日消耗用品以及特殊的工作情况等等对经理做信息汇报。并且将企业和经理的相关工作的安排和指导确切无误地传递给每个员工，保证上下信息的流通和效率，保证部门工作的正确有序，保证部门工作的按质按量高效率地完成。 这个传递职能不只是单一、单向的、直接的信息传递，需要根据不同情况做信息分析，综合判断之后，在自己职能范围内能处理的信息，则即刻做出判断并且执行。 在自己职能范围外的信息处理则经过分析和判断之后向经理汇报，并且在经理做出裁决和指导后立即执行。 二、引导 班组长在自身具备相应的工作能力和经理的领导下，应正确地对员工的日常工作做好引导，什么能做，该怎么做。做到什么程度，什么不能做，做了不该做的事的后果和挽救方法等等。 旁敲侧击或者正面表达将员工的工作态度，日常行为导向更好、更有效率的状态。 三、执行 班组长是企业管理的基础，执行的职能就尤为重要了。 严格地保证企业和部门规章制度的正常执行，规范员工的工作态度和工作行为，确保员工的工作标准化，保证员工工作能力的最大表现和工作激情的良好保持，协调员工之间的分工与合作，使管理有序，工作有原则，赏罚有据可循。 四、榜样 做为一个最基础的管理者，还应该在工作中做好一个榜样。 员工最直接的标杆就是班组长，一 件事，主管〈领班〉 怎么去做，往往会成为员工的标准，员工会在以后遇见相同的状况时模仿和学习班组长对事的处理方式和办法。 因此班组长应该在工作中，保持自己优秀的工作形象，为 员工树立一个正确的工作学习和模仿标杆。并且良好的榜样形象也非常有利于对员工的日常管理。 五、检查 检查职能是班组长对员工工作的好坏给予肯定或指正，监督员工的日常工作，确保日常规工作的合规性操作程序，并且做完整的综合总结，针对性地对员工的过错和优点给予改正和表扬。 更人性化地让员工的工作能力得到最本质的体现，在不断的改进过程中找到员工的不足和优点，优点得到保持，不足得到改正。同时也逐渐地完善自身的管理不足和保持、优化正确的管理方式方法。 检查一是对员工，二是针对自己，让各个方面达到协调。 六、培训 定期和不定期地对员工进行培训，这是保证员工工作能力不断提高的最为基础的措施。 同时也需要对自己的能力不断得到提高，完善自己的管理和工作方式方法。在不断对新鲜事物的学习和提高自己的过程里，更好地保证一个团队的优秀和持续优秀。 七、沟 通 班组长事无巨细，都需要做最基础的沟通，员工之间，班组长之间，其他部门之间，以及向上级之间，都应该有良好的沟通，避免信息不流畅和分工与合作不协调导致工作失策。 员工之间的良性沟通有利于提高分工与合作，班组长之间的沟通有利工作的正常有序，与其他部门之间的 沟通有利于团队与团结的合作，与领导上级的沟通有利于减少工作的错误和失误。 最后说一句： 基层管理者的七大职能需要同步进行，达到协调一致，才能产生最好的良性效果。 作者：靳悟元 来源：企业基础管理工作研究与践行 本号致力于对企业管理与职场规则方面的优秀“好文”推送，并对文中观点保持中立，所发内容仅供学习、交流之目的。版权归原作者或机构所有，图片来源于网络，若涉及版权问题，烦请后台留言联系。 |
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