服装经营:接近顾客的时机与方法服装经营:接近顾客的时机与方法。向顾客推荐服装要做到以下几点:向顾客推荐服装时,营业员或店主本身要有信心,才能让顾客。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条。即以"赞美"的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。跟顾客间交流尽量用请求性的语气,让顾客体会到他是 "上帝"。型的语气带有强迫性,会让顾客心理感觉不舒服,顾客到了门店是来享受服务的,而不。
前提是,作为导购员你必须细心观察你的顾客,通过多个顾客的不同接触加以总结和分析,对顾客分类,掌握每一类型顾客的购物心理和消费动机。有的顾客表现冲动,有的顾客迟缓,有的顾客反复比较,有的顾客犹豫不决,有的顾客只是试而不买,有的顾客爱挑毛病。制作顾客留念和留言册,形成顾客档案和特别顾客大事记。有的顾客喜欢多交流,有的顾客喜欢自己选,总之,一是要顺着顾客的想法,二是要引导顾客到你的推销立场上。
具体来说就是:一方面导购员表示同意顾客的意见,另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。这位导购员用一个“是的”对顾客的话表示赞同,用一个“但是”解释了服饰颜色搭配难的问题,这种方法可以让顾客心情愉快地选择产品。另外,顾客可能提出商品某个方面的缺点,导购员则可以强调商品的突出优点,以弱化顾客提出的缺点。有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己排除疑虑,自己找出答案。
服装销售高手是用这几招把顾客“赶”入试衣间的,业绩翻了五倍。作为一个服装销售,用不一样的话术跟客户沟通效果差别很大,比如说我们如何才能引导客户试穿我们的衣服,让她体验一下衣服的质量呢?这样会提高我们的成交机会,这也是一种体验销售,现在还有很多的销售员就说:“这是我们的新款,欢迎试穿。”之类话术,这些话术是顾客听厌了的,没什么效果,那么我们如何才能让顾客放下心里的顾虑试穿呢?
网络试衣间—搜狗百科。三维影像网络试衣间“网络试衣间”系统由德国弗劳恩霍夫学会的科学家与其他科研小组共同开出。动动手指就能试穿衣服,这不是在遥控机器人,是在网络上出现的“网络试衣间”。登录进入该公司网页,选择“试衣间”,不用考虑纽扣、拉链和具体尺寸等细节,消费者只需选择一位标准模特,或自创一位类似于自己体型的模特,并选择模特的肤色、发型、身体特征、高度、体重,以及眼睛的颜色、鼻子、嘴唇等。
如何锁定有决定权的目标客户!顾客A先试好衣服从试衣间走出来,导购员笑脸迎过去,说:“您肤色白,这件深色衣服挺适合您的,显得很有气质。”顾客A并没有回应导购员,转身对刚从另一个试衣间走出来的顾客B说:“你觉得怎么样,是不是太沉闷了。”顾客B回答道:“是有点儿沉闷,我觉得这件衣服穿上的效果没有摆在那里的效果好,你再试试另外一件带帽子的样式。”  顾客A又进了试衣间,顾客B对着镜子欣赏着自己。
猫扑Hi - 浏览日志 - 服装导购员销售技巧服装导购员销售技巧 2010-06-19 10:09 | (分类:默认分类) 服装导购一个很具有挑战性的工作,服装导购员要在很短的时间内赢取消费者的信任,客户信任技巧,帮助他们挑选到称心如意的服装,同时提高自己的销售业绩。要想成为一名出色的服装导购员,就必须掌握一些服装导购员销售技巧。现实中,珠宝销售技巧,很多服装导购员都会犯一个错误。
物联网技术在服装产业中的应用前景。(江西服装学院服装商贸分院江西南昌330201)【摘要】阐述了物联网技术在服装产业中应用的几个方面及面临的困境,对现代服装产业具有一定的参考意义。1.物联网技术在服装产业供应链管理中的应用。好销售的服装摆放方案.以便店员及时调整服装摆放的位置、空间层。电子芯片以服装标签为载体在制作过程中被安装在每一件服装。物联网技术在服装产业中的应用.是互联网与产业相结合的扩展。
移动应用:AR(增强现实)虚拟试衣镜,到底有多靠谱?另一类是以 AR 技术,也就是增强 现实技术为依托的虚拟试衣( AR 技术是指把在现实世界的一定时间和空间范围内很难体验到的实体信息,如视觉、听觉、味觉、触觉等,通过科技手段进行模拟并 叠加到现实世界被人类感官所感知,从而达到超越现实的感官体验)。AR公司官网解释说,这种增强现实的技术(AR)能够让顾客选择现成的服装,无需移动和脱穿就能完成试衣。
(6)胖顾客进店 我们应该如何招呼 身材偏胖的人总有点不自信,所以他们购买衣服的时候总会很苦恼,不知道怎么选择合适自己的服装,或是选择令自己满意的服装。当遇到体型比较胖的顾客走进服装店的时候,一定不要表现出“赶走顾客”的表情,而且一如既往地招呼这些顾客,并为这些顾客精心挑选衣服。若是顾客的身材只是微胖,服装导购员可以推荐腰身卡得非常合体的上衣,整体穿搭起来不会乱糟糟的。
终结试衣间的虚拟试衣|试衣|试衣间。另一种是以每日新款为代表的虚拟试衣系统,用户可以通过选择服装素材进行服装搭配,在选取服装后,通过前置摄像头拍摄用户的头像,在拍摄后完成后进行照片细节合成,使用户完成试衣体验,因为模特和衣服是真实的,所以可以最大限度的展现衣服的质感。让消费者在短时间内完成购物体验,减去繁冗的购物流程,或许虚拟试衣将会为传统的服装销售带来一次突破,成为试衣间的“终结者”。
如何做好导购员?如何做好导购员? 一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
2、试衣中:要帮顾客将货品放到试衣间的挂勾或椅子上,提醒顾客要把门锁好并告之顾客保管好其贵重物品,一定要记住顾客一共拿了多少件衣服试,然后要站在有利位置,随时留意试衣间的情况,能及时帮助试衣出来的顾客。1、当顾客需要交款时,首先要帮顾客拿好所需购买货品,带领顾客到收银台将顾客介绍给收银同事,其次收银员要与顾客清点所购货品的数量、款式、尺码、颜色,逐一告之顾客与其确认。
销售语言模板一 开篇导语 也许顾客是我们的上帝 但顾客绝对不是皇帝 做成上帝的生意,并且让上帝感激你 所以,我们要时刻铭记 服饰门店永远做未来一、导购员建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购员建议 经常应对用语 1、喜欢的话,可以试穿。以划算超值利益引诱顾客购买。刚刚好进入顾客设计的圈套,给了顾客离开的台阶并好心好意的将顾客赶出门店,这将会降低顾客购买的欲望和可能。
"这件也不错,试一下吧",则让顾客感觉导购缺乏专业知识,所以只要顾客看哪件衣服就说那件不错,导致顾客不信任导购的推荐,可以说是导购自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。(不必总在"甜不甜"上纠缠,顺势引导顾客去试穿)  当顾客对我们不信任时  我们首先要做的就是恢复顾客对我们的信任 销售情景10  营业高峰时段,导购如何招呼顾客以减少顾客流失  1.您等一会儿再过来好吗?
“一些顾客根本不在乎我们的存在,经常试图用手机照下货号,“碰到这样的情况,我们都会进行劝阻,但有的顾客以试 穿为由把衣服拿到试衣间记货号我们就没办法了。”陈银说,现在来商场买衣服的通常是岁数较大或者年龄较小的初高中学生等不擅长网购的人群,或者“不差钱” 的人,而大学生及白领通常都会选择“抄码”回家网购。
昨日,市民郭女士随家人来到顺城大街富力天汇购物中心,准备购置夏装。本来高兴的一天打了水漂,郭女士还受了伤,而起因,都在于导购员说郭女士"不懂英语"而起了争执。"保安用手把女性导购员拉开,对女性导购员诉说着郭女士的不是。郭女士的火气越来越大,本来一家人高高兴兴来买衣服,先受导购员的气,现在保安又来阻止她投诉。杨帆亦代表公司向郭女士道歉,并表示,下一次郭女士来H&M购物时,可以享受8折的特殊优惠。
5大绝招,把顾客“拽”进试衣间。顾客还分为时尚需求型与品牌需求型。一般而言,品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解,但他们对品牌比较关注,所以面对这样的顾客,导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试穿”,一般而言,面对这样的顾客我们的成交率会比较高。面对这样的顾客,导购员最多给他们推荐两个款式,如果顾客对我们的推荐不认可,我们千万不要再推荐第三个款式,因为这样很容易让顾客产生反感。
试衣间恶作剧:突然蹿出大老鼠 顾客拿起衣服就跑。
[干货]优衣库如何用黑科技颠覆试衣间?当然我说的可以不是优衣库试衣间视频事件,今年,优衣库借着试衣间不雅视频事件大火了一把,令无数网友惊呼奇葩,纷纷前往事发地点北京三里屯优衣库店门前拍照留念。但说到用试衣间搞营销,优衣库着实下了不少功夫,尤其从科技的角度进行了深刻的思考,用科技元素打造有逼格的“试衣间”,体验感十足。黑科技1:4D虚拟试衣间。2014年,优衣库推出了4D虚拟试衣间。
可是这位阿姨没有要走的意思,她认真的端详着每一件衣服,最后在那件浅粉色的套头衫面前停了下来,长久的打量。尽管她的身材穿这件衣服也很合体,尽管她保养得很好的脸上还依稀看得出当年的美貌,可毕竟已有沟壑纵横,岁月不容置疑的痕迹使她穿着这件衣服显得不老不少,极不相当。才回到试衣间换了衣服,将套头衫交到我手上。刚才,我真的担心你不让我试穿呢!你的神色告诉我,这件衣服不适合我的年龄。
服装导购员销售技巧全揭秘(图)_营销知识_世界工厂学堂频道服装导购员销售技巧全揭秘(图)时间:2010-06-11 | 来源:世界工厂网 | 责任编辑:主荣 | 阅读:服装导购员销售技巧是很多从事服装导购的朋友们希望掌握的,服装导购员要在较短时间迅速赢取消费者的信任。世界工厂网小编今天给大家分享有关服装导购员销售技巧的资料,希望能够对朋友们的工作有所帮助。要想成为一名出色的服装导购员,就必须掌握一些服装导购员销售技巧。
很多时候,顾客只有在试穿了服装产品之后才知道整体效果是什么样的,这样才能决定是否购买该产品,而且试穿了服装之后,感觉良好的,顾客通常会购买。在让顾客试穿的时候,主动把衣服放在顾客手中,这样就是一种肢体语言的表现,很多时候,很少顾客会主动拿衣服去试穿,所以,服装导购员要懂得主动把顾客有意向的服装放到顾客手中,这样便促进顾客的试穿欲望,从而让顾客主动去试穿。
顾客的抱怨,导购该如如何应对?换句话说,导购员要将顾客推进到购买过程的下一阶段。具体来说就是:一方面导购员表示同意顾客的意见,另一方面又解释了顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。这位导购员用一个“是的”对顾客的话表示赞同,用一个“但是”解释了服饰颜色搭配难的问题,这种方法可以让顾客心情愉快地选择产品。另外,顾客可能提出商品某个方面的缺点,导购员则可以强调商品的突出优点,以弱化顾客提出的缺点。
假定成交法是假定顾客已经接受该产品,进而直接要求顾客成交的一种方法。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候,直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言,或者如:“王先生,我们免费送货上门,您看是今天给您送,还是明天给您送?”假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见地顾客,因此,要看准顾客类型和成交信号,同时门店导购员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然,切忌自作主张和咄咄逼人。
导购如何给不同肤色的顾客巧妙推荐衣服?1、皮肤白色的顾客适合哪些服装?肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色。3、黄色皮肤的顾客何如推荐服装?服装导购员可以推荐白色服装,黑白两色的强烈对比很适合这类肤色。
服装导购员如何适时地向顾客询问_中国丽人网移动版。在销售服装的过程中,服装导购员要学会向顾客询问问题,及时了解顾客的需求,以便更好地把握销售时机,那么,服装导购员该如何向顾客询问?本文就介绍了服装导购员向顾客询问的五类问题,可供参考!开放性问题是导购提出的没有指向性的问题,当顾客针对导购的问题做出了回答之后,导购可以进一步提出一些开放性的问题,以便了解顾客的需求,也有利于销售。
也就是说,在导购与顾客开始洽谈某件商品时,要在3秒钟内把衣服放到顾客的手中。导购一动不动地站在那里,嘴里喊道:“要不试穿一下吧!”不如抬起手,指向试衣间的方向做引导状,同时说道:“试衣间这边请。”在增加商品与顾客接触机会的同时,也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。导购对顾客进行赞美,是打开顾客钱包的金钥匙。在这里,介绍一个赞美顾客的“万能公式”给导购,导购在赞美顾客时直接套用进去就可以了。
这几个方面到底对品牌形象会有什么影响呢?首先如果店面形象好,自然会吸引到更多顾客;第二,只有当顾客走进门店内,导购才可能提供服务给他,良好的服务态度,给顾客一个很好的印象,一个宽松的购物环境,顾客当然愿意留下来,看看产品,听听介绍;第三,顾客真的愿意留下来了,导购运用娴熟的销售技巧,才可能把产品销售出去;第四,而导购员了解了产品,掌握了丰富的产品知识,才可以把产品卖得更好,卖得物有所值,甚至物超所值。